沧桑 发表于 2008-5-7 03:09

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宏运如何拓展?
宏运是一家办公用品公司。为巩固和进一步开辟销售市场,宏运的管理层决定成立由4个销售员组成的销售部,并为销售部制定了相应的工作月目标:在今后4个星期内,从购买过公司产品的老客户中挑出200位建立联系,再与120位新客户建立联系。为保证工作效果,要求每次接洽老客户应该用2小时;而与新客户的接洽每次用时3小时。为保证服务质量,公司坚决反对为多接洽客户而减少每次接洽所花的时间。按照正常工作安排和8小时工作制,除对每个销售人员的出差、等待等时间消耗予以津贴补助外,每个销售人员每周应该工作40小时。
如果必要的话,管理层同意销售员的适当加班,也就是多接洽客户;同时从人性化及有关现实考虑,也允许销售部这4个星期总工作时间适当少于640小时。但这都有一个度,管理层希望在4个星期内整个销售部的加班时间和未使用的工时都控制在40小时以内。
除了上述这一客户接洽目标外,公司还给销售部制定了销售额目标。基于以往的经验,宏运预计销售员每次与老客户的接洽可期望给公司带来2500元的销售额,而一次与新客户的接洽将产生1250元的销售额。宏运拓展希望今后4个星期的销售额至少能达到70万元。
管理层决定对销售工作时间是第一目标,即:加班时间和未使用的工时都必须控制在40小时以内;并要求在这工作时间要求的基础上争取4个星期不小于70万元销售额的实现。而为接洽两类客户的数量被认为是第三级目标。
假设我们是宏运销售部的成员,让我们一起考虑:
1、公司管理层的客户联系战略所确立的目标可以完成到什么程度?
2、同时从公司和销售部的角度出发,提出合理的建议,论证说明实施这些建议能取得什么样的结果,并与公司原定目标进行比较;
3、如果公司和销售部考虑的不仅仅是一个周期(4个星期),而是一段时间,比如一个季度(大约3个周期12个星期),在这样一段时间内销售人员和客户都在成熟,销售人员对资深客户(上一周期就已经接洽过的老客户)的销售工作时间可以适当再缩短(比如1.5小时)。假设期望销售额不变,销售部人员暂不再增加,同时也并非所有的客户都会连续购买,请提出合理的目标和方案。

sichai 发表于 2015-1-23 09:42

等待膜拜大神

sichai 发表于 2015-1-23 09:43

等待膜拜大神

冻鱼 发表于 2015-1-24 17:30

谢谢楼主分享

储物柜1号 发表于 2015-4-22 15:33

坐等大神
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